创业故事世纪佳缘创始人龚海燕：再创业依然“拍脑袋”
创业故事世纪佳缘创始人龚海燕：再创业依然“拍脑袋”
创业故事世纪佳缘创始人龚海燕：再创业依然“拍脑袋”，创业故事：世纪佳缘创始人、91外教网创始人龚海燕编者按/她曾是中国在线婚恋市场的开山之人，带领世纪佳缘敲开了美国资本市场的大门。如今，功成名就之后，她重入创业-，跨界选择了在线教育行业。有意思的是，她的第二次创业依然没有经过缜密的市场调研，而是如第一次创业一样“一拍脑袋就创业了。作为创始人缘何离开自己一手创办的公司，再创业其经历过怎样的选择?本期创业人物我们专访了世纪佳缘创始人、91外教网创始人龚海燕。离开自己一手创立的世纪佳缘之后，龚海燕二次创业曾想过做一个整容医院。“世纪佳缘的很多女会员多年不能解决婚姻大事，相貌也是个原因。于是，我就想通过技术手段帮她们解决。龚海燕说。然而，龚海燕最终没能去做-。让她放弃的是天使投资人徐-的一句话：“你要想做-，你就要先花3年时间把自己整成范冰冰。和周鸿祎、雷军、季琦……这些在熟悉的领域反复创业、反复“折腾的人不同，与邓峰、丁健、-……这些从实业转身投资的-不同，龚海燕的二次创业，选择的是一个陌生的领域：在线教育，做的是一对一的线上英语教学——91外教网。结束缘于创始人跟不上公司的步伐“世纪佳缘前期最重要的是商业模式的确立，并且迅速扩大规模，得到美国资本市场的认可，相信它是一个有价值的公司。李莹分析认为。然而在上市之后，企业最重要的指标就不只是规模，而是利润、效率和用户黏性。作为世纪佳缘的创始人，龚海燕推出了网络婚恋的概念，并将这个商业模式成功实践，带领公司上市。她觉得自己在世纪佳缘的历史使命已经完成了。然而，实际上，在世纪佳缘上市之后，龚海燕遇到了以前没想到的烦心事。2011年，中概股受到美国资本市场质疑，全线大跌。世纪佳缘的股价从上市时候的11美元/股，跌到3~4美元/股之间。龚海燕回忆说，那时候，每个季度，她面对投资人的冷眼时，只能不断解释：股价下挫是市场原因。然而，即便市场对中概股整体估值都偏低，投资人所指摘的“世纪佳缘盈利模式过于单一，会员看信收入占到全部收入90%这一点，却是龚海燕无法否认的。为了把世纪佳缘变成一个更安全的公司，就要创造新的盈利模式。龚海燕首先想到的是延伸产业链。实际上，早在2010年，世纪佳缘就推出了基于婚庆市场的喜鹊网。这个尝试听上去十分符合商业逻辑：世纪佳缘有数千万注册用户，其中一大部分人都是婚庆市场的-户。而喜鹊网的商业模式是婚庆产业的网络导航——将钻戒购买、婚纱摄影、婚礼策划、婚恋酒店……等线下店铺的消费信息搬到网上，通过世纪佳缘将流量引过来，如果形成交易，世纪佳缘将收取交易分账。然而，“喜鹊网有一点类似婚庆业的团购网站，把线下的产品和服务放在线上。但在线婚恋和电商完全是两种思路，隔行如隔山。雪球财经分析师李莹向《中国经营报》记者分析认为：“首先，世纪佳缘需要去和婚庆产业中不同的商家谈合作、谈分账，然后还要单独推广喜鹊网。这些事情都是世纪佳缘以前从未做过的。所以，喜鹊-直不温不火，并没有给世纪佳缘带来多少收入。延伸产业链的努力并不成功，而且世纪佳缘的活跃用户数量也开始下降。于是，2012年3月，龚海燕和她的投资人钱永强、甘建平一起，引进了“互联网-吴琳光加入世纪佳缘，并和龚海燕一起成为联席CEO。就在那段时间，龚海燕偶然看到土豆网创始人王微发布的一条微博里有一句话：“在下一个有趣的梦里再见。那时的土豆网，刚刚和优酷网合并。股价、创收、效率，客户黏性……龚海燕的每一天都是为了网站的一个个数据而奔忙着。在世纪佳缘工作了10年的她开始觉得，王微的这句话击中了她心中某一根疲惫的神经。吴琳光技术出身，在加入世纪佳缘之后，迅速开发了用户行为分析系统，从数据上得出结论后，决定开发细分市场，并推出-品牌“爱真心，而为了提高客户黏性，还开发了网页游戏和读书频道。吴琳光加大对移动互联网的投入，被外界视为世纪佳缘重要的战略转型。至此，中文系出身的龚海燕则逐渐专注于市场、媒体公关等业务。“我也认同，我做市场、媒体公关比作运营和产品更合适。龚海燕向记者坦承。“世纪佳缘前期最重要的是商业模式的确立，并且迅速扩大规模，拿到‘在线婚恋市场第一’的金字招牌，并且美国的资本市场相信，它是一个有价值的公司。李莹分析认为。然而在上市之后，企业最重要的指标就不只是规模，而是利润、效率及用户黏性。显然，并不是每个创始人都能一直陪着公司走下去。在2012年12月，龚海燕辞任世纪佳缘CEO。二次创业从置之死地开始和初次创业的动机一样，龚海燕二次创业前也并没有做严格的市场调研，而是源于自己生活中的一个简单需求：去美国面对投资人时英语不好，而在国内报了英语班却没时间去上课。在世纪佳缘上市之前，投行的人对龚海燕说，上市敲钟的时候，很多的企业创始人都会想到创业数年的艰辛，并在一瞬间控制不住自己，嚎啕大哭。然而，龚海燕并没有哭，她觉得自己人生中唯一的质变，就是离开珠海的生产线重返校园，然后考上北大中文系。在她看来，无论是创业、公司上市、再创业，一切的一切，都是人生中的量变而已。在这种量变中，她的创业动机是随性和拍脑袋式的，而这种拍脑袋则是出于自己的需求。2003年硕士还没毕业的龚海燕因为自己“想找对象，就拿出3万块钱创立了世纪佳缘。后来，她还让自己的博士老公成为“全职煮夫，以全力支持她创业。“当时他的薪水比我高，他周围的人都反对他辞职，但是我对他说，如果我创业失败了，大不了我们再出去找工作，还怕找不到工作吗?龚海燕说。创业者在创业初期往往会经历各种困难：没有用户、成本高涨、员工-……这些，龚海燕都经历过。但是，她从未因此而焦虑失眠。龚海燕觉得自己的乐观很像-：94岁的老太太，数年以来一直是十里八乡知名的媒人，如今仍然酷爱用-打-，尽管人生经历十分坎坷。和初次创业的动机一样，龚海燕二次创业前也并没有做严格的市场调研，而是源于自己生活中的一个简单需求：去美国面对投资人时英语不好，而在国内报了英语班却没时间去上课。然后，“一拍脑袋，她决定再创业，以满足与她类似的需求。2013年初，龚海燕租下北京市海淀区五道口华-厦的几间办公室作为再创业场所——各大培训、留学机构都在这里扎堆。然而，由于租金昂贵，她只签了6个月的合同。很多人劝龚海燕低调一些，让一个创业公司太早站在聚光灯下，一旦失败，她自己就成了一个笑话。“我就是要置之死地而后生，让所有人都看着我。何况，失败了又能怎么样呢?龚海燕觉得，自己并不害怕失去大学毕业之后得到的任何东西，无论她以后再做什么，都不可能再回到噪音弥漫的流水线上去打工，也不会回到烈日之下的稻田里了。“我可以再去找个工作，我能管市场、媒体，怎么也是个VP吧，我的生活依然继续，每天都有新的事情发生，我的失败很快会被忘掉。龚海燕的创业心态一如既往地乐观。从轻公司到重公司的考验在深入教育行业之后，龚海燕才逐步了解到：一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入，但服务器带宽、技术人员的工资等，同样会随着企业规模的增长而增加。表面上是跨界创业，但龚海燕始终觉得，自己的二次创业和第一次创业之间还是有着很多的联系。比如，“都是互联网形态，都是匹配制，都是面对个人消费者。如今，龚海燕新创的91外教网已经做了两个多月，用户只有数十个。“后来我知道网上花店roseonly，‘你一生只能送花给一个人’，今年2月7日才上线，一天就有几百单，我就开玩笑说，这个生意应该我做，流量成本很低。龚海燕笑着说。然而，“开弓没有回头箭，我已经骑在老虎身上，下不去了。龚海燕选择的在线教育，是目前教育行业中最热门的概念之一。记者了解到，91外教网的模式是先招募外籍教师，让他们为中国客户提供一对一的英语教学服务。这一商业模式的优点是省去了场地成本，将教学过程放在了网上，客户学习有一定的便利性。然而，真刀实剑的创业一开始，还是有很多的事情出乎龚海燕的预料。“以前我觉得91外教网会是个轻公司，然而做了才发现是个重公司。世纪佳缘是会员的自助平台，付费之后，男女双方都是自己联系，推荐对象也是程序推荐，平台企业非常省事。而现在，老师和学生我都要操心。老师的招募、培训、管理是一方面，学生的注册需要前期的营销，注册成功了，还要联系学生，测试他的电脑环境。有时候，学生留一个电话，可能一直联系不上。你跟老师约好了时间，然后跟用户约时间，而用户则完全有可能放鸽子。另外，即使你送他一个免费测试之后，还需要课程顾问去跟进。从测试到付费，还有一个转化率的问题，不可能所有人都付费。然后，用户付费买了课，所有课程上完，收入才能确认。龚海燕说。在深入教育行业之后，龚海燕才逐步了解到：一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入，但服务器带宽、技术人员的工资等，同样会随着企业规模的增长而增加。事实上，线上教育的概念很热，但是至今一直没有独特、成熟、创新性的商业模式，业内企业都在探索，91外教网更是如此。龚海燕坦言：“企业在规模化、商业模式方面，我还有很多问题没想清楚。教育是个比较深奥的行业，包括如何抓取流量，怎么投广告，我一拍脑袋扎进来，很多东西都要从头学起。很明显，龚海燕的二次创业并不轻松，前面有太多的困难和不确定在等着她。然而，向来乐观的龚海燕对此却不以为然：“就是如此，我才觉得那种兴奋、充实的日子又回来了。创业观察二次创业需要理性当面对“IT和互联网行业，是不是已经不再适合普通创业者这个问题时，马云坚定地回答：中国的IT和互联网才刚刚起步，充满着机会。“做实业，最重要的是对机会的把握，一旦发现了一个机会，就要义无反顾地追下去、做到底。但是，创业的成功率很低，最多10%左右，一不小心就成了分母，成为分子的可能性很小。在金沙江创投合伙人丁健看来，“创业就像玩拼图，创业者可能一开始什么都没看清楚，只找到一个图块，觉得自己有兴趣、有能力，就开始动工了，边拼边找其他的图块，想到哪儿做到哪儿。然而对于二次创业，创业者在方向性的选择方面则明显更为理性。“成功的二次创业者，往往会选择在熟悉的领域二次创业。这样，以前成功或失败积累的经验、资源、人脉，都能够继续发挥作用。雪球财经分析师李莹认为，周鸿 、雷军、陈年等人的二次创业，都是在原有经验的基础上，理性地对新项目进行了各种论证和市场调研。反观龚海燕，二次创业进入的却是一个自己并不熟悉的领域，而且可能面临的竞争还很激烈。“91外教网的商业模式，踩上了最热的在线教育交互概念，但是，这一模式还有盲点。首先，一对一如何规模化?其次，在网络上和外国人聊天，如今不是一件很难的事情，你让客户付费，还是要有一套过硬的教学产品;其三，英孚、华尔街英语等英语培训巨头，都有一对一课程，他们的资金实力雄厚，门店也多，新生的在线产品怎么跟他们竞争?在李莹看来，新生的91外教网面临的挑战是很大的。但是，她也认为，再好的模式，如果没有人去运营也等于零。因此，归根结底，创业者本人还是最重要的。从在线婚恋到在线教育，龚海燕就像一个玩着拼图的小孩子，从自己生活中看到一个机会，就会马上执著地动手。而当她无法再从这个游戏中找到兴奋的感觉时，她会选择全身而退，继续寻找着新的拼图。跟龚海燕有着相类似创业感觉的，应不在少数。比如-创始人-也曾表示：“被聘为CEO的我成了职业经理人。那时候的工作令我头疼，我从这份工作里找不到成就感，也不喜欢这样的生活。然而，-的选择与龚海燕不同，他离开创始企业后转身做了天使投资人，理由是他喜欢研究产品、研究新商业模式，却不愿再做一个公司的老板。但是，他也承认，现在做事情有激情，也有成就感。但“唯一的缺憾是，一个项目成功之后，我的成就感会比直接创业少很多。。金华创业投资发布。更多创业故事世纪佳缘创始人龚海燕：再创业依然“拍脑袋”最新相关信息：
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